Avez-vous ma propriété ?
Faites nous parvenir votre adresse, ainsi qu’une brève description de votre propriété. Un de nos représentants communiquera avec vous rapidement.
Commander une photo supplémentaire
Vous pouvez contacter votre distributeur autorisé ou remplissez le formulaire dans la section commander, et faites-nous-le parvenir.
Ma photo en format Web
Si vous êtes un de nos client, il nous fera plaisir de vous faire parvenir une copie de votre photo en format Web (800 x 640 dpi), par courriel et cela, tout à fait gratuitement. Vous n’avez qu’à nous faire parvenir le code de votre photo (situé à l’arrière de votre photo) ainsi qu’une preuve d’achat (reçu, code promo). Pour ceux qui ne sont pas encore clients chez nous, vous n’avez qu’à remplir le formulaire, dans la section ¨commander¨ et nous le faire parvenir. Ainsi qu’un paiement de 50.00$ CA.
Votre garantie
Chez Prestige Air Photo, nous n’utilisons que du papier de qualité professionnel. Cela nous permet de vous offrir une garantie illimitée de 25 ans sur toutes nos photographies. Si, pour quelques raisons que ce soit, votre photographie se dégradait, nous vous la remplacerions sans frais* et sans questions.
*Les frais de port et manutention ne sont pas inclus.
Puis-je monter à bord ?
Certains clients ont exprimé le désir de pouvoir monter à bord de nos aéronefs lors de leur séance de pose. Malheureusement, Transport Canada n’autorise pas de passager lors de vol commercial dédié à la photographie aérienne. De plus, seuls nos employés sont couvert par nos assurances en vol.
Vos permis
Chez Prestige Air Photo, nous ne faisons qu’une seule chose, de la photographie aérienne, et nous avons tous les permis pour le faire. Vous pouvez les consulter dans la section "Avantage Prestige" sous la section, nos permis.
Délai de livraison
Les délais de livraison sont normalement de 2 à 4 semaines. Nous offrons un service de délai accéléré, moyennant un supplément, sur demande. Renseignez-vous auprès de l’un de nos employés.
Droits d'auteurs
Comme toutes entreprises ou personnes qui effectuent un travail artistique, toutes nos oeuvres sont sujettes à la loi sur les droits d’auteurs. Cela signifie que tous les droits sur nos oeuvres appartiennent à Prestige Air Photo. Aucune reproduction, de quelques manières que ce soit, ou utilisation sans l’autorisation express de Prestige Air Photo n’est autorisée.
La vie privée
Nous sommes soucieux de protéger votre vie personnelle. Étant soumis à la loi sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez être assurés que nous ne communiquerons, à qui que ce soit sans votre consentement, aucune information de quelque nature que ce soit.
Satisfaction totale
Vous n’êtes pas entièrement satisfait ? Retournez-nous votre produit dans les 10 jours ouvrables suivant la date d’achat, et nous vous rembourserons sans poser de question.
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